Informativa sulla Privacy e sul Trattamento dei Dati Personali

1. Introduzione

Grazie per aver visitato Harrohall (harrohall.com).

Harrohall presta particolare attenzione alla protezione dei dati personali e tratta i dati degli utenti nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), della normativa italiana applicabile e degli ulteriori obblighi previsti dalla legge.

La presente Informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali nell'ambito della navigazione del sito, degli acquisti, della gestione degli ordini, dell'assistenza clienti e delle comunicazioni con Harrohall.

Il trattamento dei dati avviene nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, limitazione delle finalità e sicurezza previsti dalla normativa applicabile.

2. Ambito di applicazione

La presente Informativa si applica ai dati personali trattati attraverso harrohall.com, in particolare in relazione a:

• navigazione e consultazione dei prodotti;
• registrazione e gestione dell'account, ove disponibile;
• acquisto e gestione degli ordini;
• elaborazione dei pagamenti;
• gestione delle consegne;
• assistenza clienti e post-vendita;
• comunicazioni via e-mail o telefono;
• gestione di resi, rimborsi e cancellazioni;
• sicurezza del sito e prevenzione di frodi e utilizzi impropri.

3. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è il soggetto che determina le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali.

I dati di contatto di Harrohall sono:

Harrohall
Sito web: harrohall.com
E-mail: contact@harrohall.com
Telefono: +1 (623) 283-7469
Indirizzo: 16050 N Church St #17, Surprise, AZ 85378, USA

Ove previsto dalla normativa applicabile, saranno inoltre indicati i recapiti dell'eventuale rappresentante nell'Unione europea o in Italia e del Responsabile della Protezione dei Dati (DPO).

4. Categorie di dati personali trattati

In relazione ai servizi utilizzati, possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali.

4.1 Dati forniti dall'utente

A seconda delle attività svolte sul sito, possono essere raccolti:

• nome e cognome;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• indirizzo di consegna;
• dati relativi agli ordini e alle consegne;
• comunicazioni con il servizio clienti;
• informazioni necessarie per resi, rimborsi e cancellazioni;
• dati necessari alla gestione dei pagamenti.

I dati completi della carta di pagamento sono gestiti secondo le modalità previste dal relativo prestatore di servizi di pagamento.

4.2 Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione possono essere raccolti, a seconda dell'utilizzo del sito:

• indirizzo IP;
• informazioni sul dispositivo;
• tipo di browser e sistema operativo;
• dati relativi alla navigazione e all'utilizzo del sito;
• informazioni relative a cookie e altri strumenti di tracciamento.

Per maggiori informazioni si invita a consultare la Cookie Policy.

5. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini
Per ricevere, elaborare e gestire gli ordini effettuati sul sito.

Consegna dei prodotti
Per organizzare e completare la consegna all'indirizzo indicato.

Gestione dei pagamenti
Per elaborare le transazioni e verificare lo stato dei pagamenti.

Assistenza clienti
Per rispondere alle richieste e fornire assistenza prima e dopo l'acquisto.

Resi, rimborsi e cancellazioni
Per gestire le relative richieste e le attività connesse agli ordini.

Sicurezza del sito
Per proteggere il sito e i sistemi, prevenire accessi non autorizzati, frodi e utilizzi impropri.

Miglioramento dei servizi
Per analizzare l'utilizzo del sito e migliorare, ove consentito, funzionalità, contenuti e esperienza di acquisto.

Adempimento degli obblighi di legge
Per adempiere agli obblighi contabili, fiscali, commerciali e agli altri obblighi previsti dalla normativa applicabile.

6. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda della finalità, sulle condizioni previste dall'articolo 6 del GDPR.

6.1 Esecuzione del contratto

Il trattamento può essere necessario per:

• gestire ed eseguire gli ordini;
• organizzare le consegne;
• elaborare i pagamenti;
• fornire assistenza relativa agli acquisti;
• gestire resi, rimborsi e cancellazioni.

6.2 Adempimento di obblighi di legge

Il trattamento può essere effettuato per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa, inclusi quelli contabili, fiscali, commerciali e di conservazione della documentazione.

6.3 Legittimo interesse

Il trattamento può essere effettuato, ove applicabile, per il perseguimento di legittimi interessi di Harrohall, quali:

• sicurezza del sito e dei sistemi;
• prevenzione di frodi e utilizzi impropri;
• protezione delle infrastrutture;
• gestione e miglioramento della sicurezza dei servizi.

In tali casi vengono valutati gli interessi, i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

6.4 Consenso

Quando richiesto dalla legge, il trattamento sarà effettuato sulla base del consenso dell'interessato.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

7. Conferimento dei dati

Il conferimento di alcuni dati è necessario per fornire determinati servizi.

I dati indispensabili per la gestione dell'ordine, l'identificazione del destinatario o la consegna dei prodotti sono necessari per l'esecuzione del contratto.

Il mancato conferimento dei dati obbligatori può impedire la conclusione o l'esecuzione dell'ordine o la fornitura del servizio richiesto.

Quando il conferimento è facoltativo, l'utente può scegliere liberamente se fornire i propri dati.

8. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità indicate nella presente Informativa, ai soggetti che supportano Harrohall nella gestione dei servizi, tra cui:

• corrieri e fornitori di servizi logistici;
• prestatori di servizi di pagamento;
• fornitori di servizi tecnologici;
• fornitori di servizi informatici e di sicurezza;
• soggetti incaricati dell'assistenza tecnica o operativa;
• autorità pubbliche o altri soggetti quando previsto dalla legge.

I soggetti che trattano dati per conto di Harrohall saranno designati, ove richiesto, quali Responsabili del trattamento ai sensi della normativa applicabile.

I dati personali non vengono venduti né comunicati a terzi per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente Informativa.

9. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

Alcuni fornitori di servizi possono avere sede o operare al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Qualora ciò comporti un trasferimento di dati personali verso un Paese terzo o un'organizzazione internazionale, il trasferimento sarà effettuato nel rispetto del GDPR e della normativa applicabile.

Ove richiesto, saranno adottate le garanzie previste dalla normativa, quali una decisione di adeguatezza della Commissione europea o altri strumenti di trasferimento conformi al GDPR.

10. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il periodo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo eventualmente richiesto dalla legge.

Il periodo di conservazione può dipendere, tra l'altro, da:

• durata del rapporto contrattuale;
• gestione dell'ordine e della consegna;
• assistenza post-vendita;
• gestione di resi, rimborsi e richieste;
• obblighi legali di conservazione;
• tutela dei diritti del Titolare;
• eventuali controversie o procedimenti.

Al termine del periodo applicabile, i dati saranno cancellati, anonimizzati o ulteriormente trattati nel rispetto della normativa vigente.

11. Sicurezza dei dati

Harrohall adotta misure tecniche e organizzative adeguate alla natura e ai rischi del trattamento, al fine di proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, modifica, divulgazione o altri trattamenti illeciti.

Le misure adottate possono includere controlli degli accessi, protezione dei sistemi informatici e procedure organizzative per la sicurezza delle informazioni.

Pur adottando misure adeguate, nessun sistema elettronico di trasmissione o conservazione dei dati può garantire una sicurezza assoluta.

12. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli articoli 15–22 del GDPR, l'interessato può esercitare, nei casi previsti dalla legge, i seguenti diritti:

• accesso: ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e, ove previsto, una copia dei dati personali;
• rettifica: ottenere la correzione dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;
• cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dall'articolo 17 del GDPR;
• limitazione: richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall'articolo 18 del GDPR;
• opposizione: opporsi al trattamento nei casi previsti dall'articolo 21 del GDPR;
• portabilità: ricevere i dati forniti al Titolare in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nei casi previsti dall'articolo 20 del GDPR;
• revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

13. Esercizio dei diritti

Per esercitare i propri diritti o ricevere informazioni sul trattamento dei dati personali, l'interessato può contattarci:

E-mail: contact@harrohall.com

La richiesta deve contenere le informazioni necessarie per consentirci di identificare la richiesta e fornire un riscontro appropriato.

Le richieste saranno gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

L'esercizio dei diritti è generalmente gratuito, salvo i casi espressamente previsti dal GDPR.

14. Diritto di reclamo

Qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi il GDPR o la normativa applicabile, l'interessato può proporre reclamo a un'autorità di controllo competente.

Per l'Italia, l'autorità di controllo competente è:

Garante per la protezione dei dati personali

Il diritto di proporre reclamo non pregiudica gli altri diritti riconosciuti dalla legge.

15. Processi decisionali automatizzati e profilazione

Ove applicabile, l'interessato sarà informato dell'eventuale utilizzo di processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici o incidano significativamente sulla persona.

Quando richiesto dalla normativa, saranno fornite le informazioni relative alla logica utilizzata, all'importanza e alle conseguenze previste del trattamento.

16. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie e altri strumenti di tracciamento per finalità tecniche, funzionali, analitiche o per ulteriori finalità consentite dalla normativa applicabile.

L'utilizzo di cookie e strumenti di tracciamento è disciplinato dalla Cookie Policy.

Quando richiesto, i cookie non necessari saranno utilizzati esclusivamente previo consenso dell'utente e secondo le modalità previste dalla normativa vigente.

17. Altre informative e policy del sito

La presente Informativa deve essere letta insieme alle altre condizioni e informative pubblicate sul sito, tra cui, ove applicabili:

• Politica di Reso, Diritto di Recesso e Rimborso;
• Politica di Cancellazione degli Ordini;
• Politica di Spedizione;
• Cookie Policy;
• condizioni relative ai metodi di pagamento.

Le singole policy disciplinano aspetti specifici dei servizi offerti e non limitano i diritti riconosciuti agli interessati dalla normativa applicabile.

18. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, è possibile contattarci:

Harrohall
Sito web: harrohall.com
E-mail: contact@harrohall.com
Telefono: +1 (623) 283-7469
Indirizzo: 16050 N Church St #17, Surprise, AZ 85378, USA
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00
Area di consegna: Italia

Harrohall si impegna a garantire un trattamento dei dati personali trasparente e conforme alla normativa applicabile.