Termini e Condizioni di Servizio

1. Oggetto e ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito web harrohall.com, nonché la consultazione dei prodotti, la registrazione dell'account, la conclusione degli ordini, i pagamenti, la consegna e i servizi di assistenza post-vendita.

I presenti Termini si applicano a tutti gli utenti del sito e, per gli acquisti effettuati da consumatori, sono disciplinati e interpretati nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile in materia di tutela dei consumatori.

L'utilizzo del sito comporta l'accettazione dei presenti Termini, fermo restando il rispetto dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

Le disposizioni relative a spedizioni, cancellazioni, resi, rimborsi, privacy e altri aspetti del rapporto contrattuale sono integrate dalle specifiche policy pubblicate sul sito.

2. Account e utilizzo del sito

Account dell'utente

Qualora sia disponibile la registrazione di un account, l'utente è tenuto a fornire dati veritieri, corretti e aggiornati e a mantenerli tali.

Le credenziali di accesso devono essere custodite con la dovuta riservatezza e non possono essere comunicate a soggetti non autorizzati.

L'utente è responsabile delle attività effettuate tramite il proprio account nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Utilizzo del sito

È vietato utilizzare il sito:

• per finalità illecite o contrarie ai presenti Termini;
• per compromettere o interferire con il funzionamento del sito;
• per accedere senza autorizzazione a sistemi, dati o account;
• per introdurre virus, malware o altri software dannosi;
• per violare i diritti di terzi;
• per utilizzare o riprodurre i contenuti del sito in violazione dei diritti di proprietà intellettuale.

Disponibilità del sito

Adottiamo misure ragionevoli per garantire la sicurezza, l'accessibilità e il corretto funzionamento del sito.

Il sito può essere temporaneamente sospeso o non disponibile per attività di manutenzione, aggiornamento, interventi tecnici, problemi di rete, guasti o eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Nessuna disposizione dei presenti Termini limita o esclude la responsabilità nei casi in cui tale limitazione o esclusione sia vietata dalla legge.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Ci impegniamo a fornire informazioni accurate sui prodotti, incluse descrizioni, immagini, caratteristiche, dimensioni e prezzi.

Le immagini hanno finalità illustrative. Possono verificarsi lievi differenze nella resa dei colori o nell'aspetto del prodotto dovute alle impostazioni dello schermo, al dispositivo utilizzato, alle condizioni fotografiche o ad altri fattori tecnici.

Tali differenze non pregiudicano i diritti del consumatore in materia di conformità del prodotto.

La disponibilità dei prodotti è soggetta alle scorte effettivamente disponibili.

In caso di errori evidenti relativi a prezzo, descrizione, disponibilità o altre informazioni, ci riserviamo il diritto di correggerli e di adottare le misure consentite dalla normativa applicabile.

Prima della conclusione dell'ordine, l'utente può verificare i prodotti selezionati, le quantità, il prezzo totale, le spese di consegna, l'indirizzo di consegna e gli altri dati dell'ordine.

Il prezzo applicabile è quello indicato al momento della conclusione dell'ordine, fatti salvi i diritti riconosciuti dalla legge.

4. Ordini e pagamenti

Conclusione dell'ordine

Prima di procedere al pagamento, l'utente è tenuto a verificare:

• i prodotti e le quantità selezionate;
• il prezzo complessivo;
• l'indirizzo di consegna;
• i recapiti forniti;
• le eventuali spese di consegna;
• gli altri dati indicati durante il checkout.

L'utente è responsabile della correttezza dei dati inseriti.

Una volta confermato e pagato, l'ordine viene preso in carico per la relativa elaborazione, secondo le condizioni applicabili.

Metodi di pagamento

I metodi di pagamento disponibili sono quelli indicati sul sito al momento dell'acquisto.

Attualmente sono accettate:

• Visa;
• MasterCard.

Il pagamento viene elaborato tramite il sistema di pagamento disponibile nella fase di checkout.

In caso di pagamento non riuscito, addebito duplicato o altri problemi relativi alla transazione, l'utente può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti.

5. Spedizione e consegna

La consegna è disponibile su tutto il territorio italiano.

Le condizioni complete sono riportate nella Politica di spedizione pubblicata sul sito.

In particolare:

• per ordini inferiori a 99 €, le spese di consegna sono pari a 9,90 €;
• per ordini pari o superiori a 99 €, la consegna è gratuita;
• i tempi ordinari di elaborazione sono di 1–3 giorni lavorativi;
• gli ordini effettuati entro le 18:00 sono normalmente elaborati nello stesso giorno lavorativo;
• gli ordini effettuati dopo le 18:00 sono normalmente elaborati il giorno lavorativo successivo;
• gli ordini effettuati nei giorni festivi sono elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo;
• i principali vettori utilizzati possono includere DHL, UPS e FedEx;
• il tempo di trasporto standard stimato è generalmente di 6–11 giorni lavorativi.

I tempi indicati sono stime e possono subire variazioni dovute, tra l'altro, a condizioni meteorologiche, festività, ritardi logistici, condizioni operative dei vettori o altri eventi imprevedibili.

In caso di mancata consegna entro il periodo previsto, il consumatore può contattarci via e-mail o telefono per ricevere assistenza.

I prezzi indicati includono gli oneri fiscali applicabili secondo le condizioni di vendita. In condizioni ordinarie, non sono previsti ulteriori costi di sdoganamento a carico del consumatore alla consegna.

Restano in ogni caso fermi i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile.

6. Cancellazione degli ordini

Le modalità di cancellazione sono disciplinate dalla Politica di cancellazione degli ordini pubblicata sul sito.

Per gli ordini non ancora spediti, il consumatore può richiedere la cancellazione tramite e-mail o telefono.

Per una gestione più rapida della richiesta, è consigliabile indicare:

• numero dell'ordine;
• prova del pagamento;
• motivazione o dettagli della richiesta.

Qualora la cancellazione venga accettata, il relativo importo sarà generalmente rimborsato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Dopo la spedizione, l'ordine non può normalmente essere cancellato. Il consumatore può tuttavia esercitare, ove applicabile, il diritto di recesso secondo quanto previsto dalla legge e dalla Politica di reso e rimborso.

Le procedure commerciali di cancellazione non limitano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

7. Resi, diritto di recesso e rimborsi

Le procedure operative per resi e rimborsi sono disciplinate dalla Politica di reso e rimborso.

Per i contratti a distanza conclusi con consumatori, resta salvo il diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.

Quando applicabile, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza obbligo di fornire una motivazione.

Il prodotto deve essere restituito nei termini previsti dalla normativa applicabile.

Il consumatore può manipolare il prodotto nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. In caso di manipolazione eccedente quanto necessario, può essere applicata la disciplina prevista dalla legge in materia di diminuzione del valore.

Condizioni commerciali di reso

Per i resi effettuati nell'ambito della politica commerciale, il prodotto dovrebbe essere restituito integro, non utilizzato e completo, ove disponibili, di accessori e documentazione.

Tali condizioni non limitano il diritto di recesso né i diritti del consumatore derivanti dalla garanzia legale di conformità.

Attualmente non è previsto un servizio di sostituzione diretta. Qualora il consumatore desideri un prodotto differente per modello, dimensioni o colore, potrà, ove applicabile, effettuare il reso e procedere successivamente a un nuovo acquisto.

Prodotti danneggiati, non conformi o errati

In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto, non conforme o diverso da quello ordinato, il consumatore può contattarci per ricevere assistenza.

Restano pienamente applicabili la garanzia legale di conformità e tutti gli altri rimedi previsti dalla normativa vigente.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, la procedura di rimborso viene normalmente avviata entro 1–3 giorni lavorativi.

Il rimborso viene effettuato, di norma, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo consentito dalla legge.

I tempi effettivi di accredito possono dipendere dall'istituto bancario, dall'emittente della carta o dal prestatore del servizio di pagamento.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il rimborso sarà effettuato entro i termini massimi previsti dalla normativa applicabile. Ove consentito dalla legge, il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione del prodotto restituito o fino alla presentazione della prova della spedizione, se precedente.

8. Privacy e protezione dei dati personali

La tutela dei dati personali degli utenti è per noi importante.

I dati personali possono essere trattati, tra l'altro, per:

• gestione ed evasione degli ordini;
• elaborazione dei pagamenti;
• consegna dei prodotti;
• assistenza clienti;
• gestione delle richieste;
• sicurezza del sito;
• miglioramento del sito e dei servizi.

Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Nei casi previsti dalla legge, l'utente può esercitare i propri diritti, tra cui accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei dati, nonché revoca del consenso quando il trattamento si basa sul consenso.

Per maggiori informazioni, si invita a consultare la Privacy Policy pubblicata sul sito.

9. Comunicazioni

Le comunicazioni relative a ordini, pagamenti, consegne, resi, rimborsi e richieste di assistenza possono essere inviate ai recapiti forniti dall'utente.

L'utente è tenuto a mantenere aggiornati i propri dati di contatto.

Per le richieste relative agli ordini, si consiglia di indicare il numero dell'ordine e le informazioni necessarie per identificarlo.

10. Diritti dei consumatori

I presenti Termini non limitano in alcun modo i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea.

Restano pertanto applicabili, ove pertinenti:

• il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza;
• la garanzia legale di conformità dei beni;
• i rimedi previsti in caso di non conformità;
• i diritti relativi alla consegna;
• i diritti relativi a resi e rimborsi;
• ogni altro diritto previsto dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.

Le disposizioni dei presenti Termini devono essere interpretate in conformità a tali diritti.

11. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono destinati alla vendita di prodotti ai consumatori sul mercato italiano e sono interpretati nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile.

In caso di controversia relativa al sito, a un ordine, a un prodotto o a un servizio, invitiamo il consumatore a contattarci preventivamente per tentare di raggiungere una soluzione amichevole.

Restano impregiudicati tutti i diritti e i rimedi riconosciuti al consumatore dalla legge.

Qualsiasi disposizione relativa alla legge applicabile o alla competenza giurisdizionale trova applicazione nel rispetto delle norme inderogabili previste a tutela dei consumatori.

12. Contatti

Per informazioni relative ai presenti Termini, agli ordini, ai pagamenti, alle consegne, ai resi o all'assistenza clienti, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Nome del sito: Harrohall
Sito web: harrohall.com
E-mail: contact@harrohall.com
Telefono: +1 (623) 283-7469

Indirizzo:
16050 N Church St #17
Surprise, AZ 85378
USA

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.